Polityka Prywatności i Plików Cookies
Sklepu internetowego Spokomoto.pl

§ 1. WSTĘP I DANE ADMINISTRATORA

Dbamy o Twoją prywatność. Celem niniejszej Polityki jest rzetelne i przejrzyste poinformowanie Cię o tym, jak gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Spokomoto.pl. Dokument został przygotowany w oparciu o Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
B&K MOTO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Siedziba rejestrowa: ul. Laurowa 5, 39-120 Sędziszów Małopolski, woj. podkarpackie
KRS: 0001230663 | NIP: 8181742470 | REGON: 544317230

Adres korespondencyjny (salon stacjonarny):
ul. Legionów Polskich 47, 39-120 Sędziszów Małopolski.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pisząc na adres e-mail: sklep@spokomoto.pl.

§ 2. TWOJE UPRAWNIENIA (PRAWA W RAMACH RODO)

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych, przysługuje Ci szereg praw. W każdej chwili masz prawo żądać:

• Dostępu do danych – uzyskania informacji o tym, jakie dane przetwarzamy, oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
• Sprostowania danych – poprawienia błędnych lub nieaktualnych informacji (art. 16 RODO).
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – usunięcia Twoich danych, jeśli nie ma już podstaw do ich przetwarzania (art. 17 RODO).
• Ograniczenia przetwarzania – wstrzymania operacji na Twoich danych (art. 18 RODO).
• Przenoszenia danych – otrzymania swoich danych w formacie czytelnym maszynowo (art. 20 RODO).

PRAWO DO SPRZECIWU: Dodatkowo przysługuje Ci prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego (w tym profilowania) oraz z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, gdy przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO).

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 3. SZCZEGÓŁOWE CELE I ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane przetwarzamy tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione. Poniżej przedstawiamy, dlaczego i na jakich zasadach to robimy w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.

Sytuacja 1: Składasz zamówienie w Sklepie

• W jakim celu? Realizacja i obsługa Twojego zamówienia (w tym wysyłka pojazdów lub akcesoriów).
• Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązek prawny związany z przepisami podatkowymi i rachunkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Jak długo? Przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń podatkowych (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
• Co, jeśli nie podasz danych? Nie będziemy w stanie przyjąć i zrealizować Twojego zamówienia.

Sytuacja 2: Zakładasz Konto Klienta

• W jakim celu? Świadczenie usługi prowadzenia konta, przeglądania historii zamówień i przyspieszenia przyszłych zakupów.
• Podstawa prawna: Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Jak długo? Do momentu usunięcia konta przez Ciebie lub na Twoje żądanie.
• Co, jeśli nie podasz danych? Nie będziesz mógł założyć konta (ale nadal możesz kupować jako Gość).

Sytuacja 3: Kontaktujesz się z nami (np. przez e-mail, telefon)

• W jakim celu? Udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania i obsługa zgłoszeń.
• Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprawnej komunikacji z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub działania zmierzające do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Jak długo? Przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Co, jeśli nie podasz danych? Nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoją wiadomość.

Sytuacja 4: Zapisujesz się do Newslettera lub wyrażasz zgodę na marketing

• W jakim celu? Przesyłanie informacji o nowościach (np. nowe modele Kayo/MRF), promocjach i ofertach specjalnych.
• Podstawa prawna: Twoja dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Jak długo? Do momentu wycofania przez Ciebie zgody (wypisania się). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszej wysyłki.
• Co, jeśli nie podasz danych? Ominą Cię informacje o zniżkach i nowościach w świecie off-roadu.

Sytuacja 5: Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (w tym reklamacje i zwroty)

• W jakim celu? Rozpatrzenie reklamacji, procesowanie odstąpienia od umowy oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.
• Podstawa prawna: Realizacja obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Jak długo? Do upływu ustawowych okresów przedawnienia roszczeń uregulowanych w Kodeksie Cywilnym.

§ 4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH (KOMU POWIERZAMY DANE?)

W dzisiejszym e-commerce nie jesteśmy w stanie działać sami. Aby zrealizować Twoje zamówienie (często bardzo ciężkie, jak przesyłki paletowe), powierzamy Twoje dane ściśle wyselekcjonowanym podmiotom zewnętrznym. Przekazujemy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji konkretnej usługi.

Dane mogą być również udostępniane odpowiednim organom państwowym (np. Policja, Urząd Skarbowy) wyłącznie na ich wezwanie w oparciu o obowiązujące przepisy prawa. Twoje dane nie są sprzedawane ani przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że korzystamy z narzędzi globalnych gigantów technologicznych (np. Google), którzy zapewniają zgodność z RODO poprzez Standardowe Klauzule Umowne.

§ 5. PROFILOWANIE I DZIAŁANIA ANALITYCZNE

W naszym Sklepie możemy dokonywać tzw. profilowania (jeśli wyrazisz na to zgodę w ustawieniach plików cookies). Polega to na zautomatyzowanej ocenie Twoich preferencji na podstawie oglądanych produktów (np. jeśli przeglądasz kaski motocrossowe, system może zasugerować Ci gogle pasujące do tego kasku). Profilowanie to nie wywołuje dla Ciebie żadnych skutków prawnych ani nie decyduje o wysokości cen.

§ 6. BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH

Traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych priorytetowo. Strona Spokomoto.pl posiada m.in. certyfikat SSL (widoczna "kłódka" przy adresie strony), który szyfruje wszystkie informacje wymieniane między Twoją przeglądarką a naszym serwerem. Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i stosujemy zasady minimalizacji danych.

§ 7. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies – małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim komputerze lub smartfonie. Nie niszczą one Twojego urządzenia ani nie zmieniają jego ustawień.

Korzystamy z ciasteczek w następujących celach:

• Niezbędne (Techniczne): Konieczne do działania Sklepu (utrzymanie Twojego logowania, koszyka zakupowego). Zawsze aktywne.
• Analityczne: (np. Google Analytics) – pozwalają nam mierzyć ruch na stronie i dowiadywać się, które modele motocykli cieszą się największym zainteresowaniem. Działają tylko za Twoją zgodą.
• Marketingowe: (np. Meta Pixel, Google Ads) – pozwalają na wyświetlanie dopasowanych reklam Spokomoto.pl, gdy przeglądasz inne strony w internecie. Działają tylko za Twoją zgodą.

Jak zarządzać plikami cookies?
Podczas pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlamy baner pozwalający zaakceptować lub odrzucić pliki analityczne i marketingowe. Ponadto możesz w każdej chwili zablokować lub usunąć ciasteczka z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej (szczegóły znajdziesz w sekcji "Pomoc" przeglądarki, np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).